 |
|||||
 |
 |
 |
 |
 |
|
| 찾는 질문이 없다면 1:1문의 게시판을 이용해 주세요. |
|
|
||||||||||||
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
[다운로드] pc 다운로드 안내 | ||||||||||||||||||||||||||||
  |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[다운로드] 모바일 다운로드 안내 | ||||||||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[다운로드] 다운로드 환불안내 | ||||||||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[동영상 환불규정] 동영상 수강취소는 어떻게 해야하나요?? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
결제 당일바로 본인취소가 아닌경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
*온라인강좌의특성상, 반환금액 책정 시 진행된 수업일수와 진도율 두가지 모두 적용됩니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
모바일에서의 학습 진도가 반영이 되나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
모바일에서의 학습도 PC환경과 동일하게 진도 및 출석이 반영됩니다.
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 강의수강 중 일시정지는 최대 몇일까지 가능한가요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
수강 중 일시정지 가능횟수는 한 번 만 가능하며, 최대 30일 까지 일시정지가 가능합니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 동영상 주문 후 수강기간은 얼마나 되나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
강좌별 수강기간은 별도로 책정되어있으므로, 상품페이지의 수강기간 확인 부탁드립니다.
(기본적으로 파트별로 구매하실 경우는 1개월(30일)이 적용되며, 전강좌(part1+part2)를 구매하시게 될 경우 '파트별 수강기간 x2' + 추가 보충기간이 주어질 수있습니다.) 주문결제 후 강의를 클릭하지 않으시면, 최대 1년 동안 강의시작일 조절이 가능하며, 첫 강의를 클릭한 시점부터는 해당강좌의 수강기간이 적용 됩니다. 강의시작전일지라도 주문결제 후 1년이 지나면 강좌가 자동으로 삭제 되는 점 유의하시어 주문일을 꼭 기억해주세요. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 중국어 병음이 안 나오고 이상한 숫자와 영문만 나와요 | ||||||||||||||||||||||||||||
|
중국어 병음(拼音) 폰트가 설치되어 있지 않는 경우 JRC에서 제공하는 학습 컨텐츠가 깨져 보이는 등의 현상이 나타날 수 있습니다. 이럴때에는 첨부해드리는 중국어 병음 폰트 파일을 설치하시면 됩니다. [설치방법] 1. 다운로드 후 압축 해제 2. PC의 제어판 - 글꼴 메뉴에 해당 파일을 잘라내기 후 붙여넣기 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 2개 이상 강의를 한번에 결제한 경우에 시작일을 다르게 정할수 있나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
결제 후 강의별로 시작일을 정할 수가 있습니다.
강의 시작 버튼을 누르지 않으시면 1년 안에 강의보기가 가능하십니다. 만약 한 강의를 먼저 학습하시고, 다른 강의를 나중에 학습하길 원하신다면, 나중에 학습하실 강의를 실제 학습이 가능하신 날짜에 강의 시작 버튼을 누르세요. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 수강횟수에 제한이 있나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
수강 가능기간 내에는 수강 횟수에 특별한 제한은 없습니다. 하루동안 동일한 강의를 수 차례 학습하시더라도 아무런 제한이 없습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 같은 아이디로 몇 명의 사람과 동시에 함께 공부할 수 있나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
같은 아이디로 여러 사람이 수강을 하시는 건 불가능하며 그러한 동시 접속을 시도하시는 경우에는
접속이 되지 않습니다. 한 아이디는 그 아이디를 소유하신 회원께서만 강의를 수강하시는데 사용하실 수 있으며, 만약 그 강의를 수강하길 원하신다면 다른 아이디로 수강신청해 주셔야 합니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[컨텐츠] 왕초보를 위한 동영상 강좌는 어떤 강좌가 있을까요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
왕초보를 위한 동영상 강좌는 '맛있는 중국어 1단계' , '맛있는 중국어 회화 입문 완성', '1단계 왕초보반' 이 있습니다.
회화강좌 카테고리에서 해당 강의의 샘플 강의를 보시고 선택하시면 됩니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 두강좌를 동시에 신청했는데 30일안에 다 들어야하나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
아닙니다!!
첫 번째 강의를 클릭하신 날부터 학습기간 30일이 카운트 됩니다. 한 강의를 클릭 후 30일간 수강하시고 난 후 두 번째 강의를 클릭하시면 됩니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
회사에서 동영상을 보는데 안되는 경우가 있습니다. | ||||||||||||||||||||||||||||
|
회사 네트워크 망에서 방화벽 서버(보안을 위한 메인서버) 를 가동중일 경우에는 보실 수 없는 경우도 있습니다. 회사 자체적인 네트워크망을 확인하시고, 네트워크 관리자에게 문의 하시면 됩니다.
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 동영상강의 연장신청 및 일시정지는 어디에서 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
기간 연장 신청은 강의 종료 전 또는 종료 후 10일 이내, 1회만 가능합니다.
1회 연장시 연장기간은 최대 10일까지만 가능하며, 연장 후에는 일시정지 및 포인트 환불이 되지 않습니다. 다운로드 강좌, 마스터, 패키지 강좌는 강의 연장이 되지 않습니다. 이 점 양해부탁드립니다. 대신 동일강좌 재구매시 50% DC 재구매 가능합니다. 연장 신청은 나의 강의실 -> 수강중인 강의-> 강의듣기 에서 기간연장 버튼을 클릭하셔서 신청하셔야 합니다. 1일 연장에 J포인트 200 P가 차감됩니다. 동영상 강의 일시정지는 1회 가능하며, 최대 정지기간은 30일입니다. 30일 이후에는 자동으로 일시정지가 해지되어 학습이 다시 재개 됩니다. 일시정지 일자를 꼭 확인하세요. 일시정지는 나의 강의실-> 수강중인 강의-> 강의듣기 에서 일시정지 버튼을 클릭하셔서 신청하셔야 합니다. 재개시에는 나의 강의실-> 대기중인 강의 에서 일시정지 해지 버튼을 클릭하시면 됩니다. (최대 일시정지 가능기간 30일이 지나면, 별도의 해지절차가 없어도 남은 수강일수에서 수업일수가 자동으로 차감되며, 일시정지해제 후 차감된 수업일수를 제외한 날짜만큼 강의시청이 가능합니다.) |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[결제취소] 동영상강의 취소요청은 어떻게 해야하나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
결제 당일바로 본인취소가 아닌경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
*온라인강좌의특성상, 반환금액 책정 시 진행된 수업일수와 진도율 두가지 모두 적용됩니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] Speeder는 어떻게 이용하나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
Speeder 는 동영상 학습을 더 편하고, 자유롭게 이용할 수 있는 기능입니다.
원하는 속도로 동영상 재생을 할 수 있는 [속도제어]기능과 다시 듣고 싶은 시간대를 직접 선택하여 원하는 시간대로 바로 이동할 수 있는 [북마크]기능이 있습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 동영상 화면이 자주 끊기는 현상은 왜 그런가요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
PC에 프로그램들이 많이 설치되어 있을경우 이와같은 현상이 발생할 수 있습니다.
1. 익스플로어의 도구 - 인터넷 옵션 - 임시인터넷파일을 삭제한다. 2. http://www.ad-spider.co.kr에서 다잡아를 다운로드 후 필요없는 파일들을 삭제한다. 이와같이 두 가지 작업을 진행하시고 재확인을 해주시기 바랍니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
강의메뉴를 누르면 창이 없어지거나 오류가 납니다. | ||||||||||||||||||||||||||||
|
강의를 신청하신 후 다른 메뉴가 보이지 않거나 , 오류가 날 경우 컴퓨터에 설치된 프로그램이
버전과 맞지 않아 일어나는 현상입니다. 아래 주소에서 프로그램을 다운/실행 시키시고, 확인 하시기 바랍니다.. [MagicSpeeder] [MagiclockOcx] |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
[서비스] 동영상강의 교재는 어떻게 구하나요? | ||||||||||||||||||||||||||||
|
동영상 강좌에 필요한 교재는 강좌 구매시 동시 구매가 가능합니다.
JRC북스에서 출판되는 모든 교재는 JRC북스 홈페이지, 시중 대형 서점, 인터넷 서점에서도 구매 가능합니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
| 찾는 질문이 없다면 1:1문의 게시판을 이용해 주세요. |
|
